الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

Tshkel وقد يشار إليها في هذه الاتفاقية بـ( الموقع – TSHKEL – موقع tshkel – تشكيل – أي ضمير يقصد به Tshkel أو تشكيل )

TSHKEL – المنتجات (المنتجات بروابط تنزيل – المنتجات – الخدمات )

الموقع لا يتعامل ولا يبرم الاتفاقيات مع من هم دون سن 18 عاماً أو دون السن القانونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية لإبرام الاتفاقيات أو الذين لا تنطبق عليهم الأهلية والصفة الشرعية لإبرام الاتفاقيات، وإذا لزم الأمر يجب أن يكون هناك من ينوب عنه لتوضيح الاتفاقية وقبولها نيابةً عنه.

تمت كتابة هذه الشروط والأحكام باللغة العربية وهي بمثابة ( إتفاقية للطلبات والخدمات المقدمة من تشكيل ) فأي إختلاف في تفسير النصوص للغات آخري فإن اللغة العربية هي الأصل ويجب أن تعود جميع التفاسير للغة الأصل.

إذا كنت لا توافق على هذه الاتفاقية، المرجو مغادرة الموقع، والتوقف عن استخدام خدماتنا.

هذه الاتفاقية (المشار إليها فيما بعد بعبارة “الاتفاقية”) تحدد وتحكم استخدامك لخدمة التنزيلات او المنتجات التي تشتريها وتكون عبارة عن روابط تنزيل، أو/و منتجات أو/و خدمات. من المهم قراءة وفهم الشروط والأحكام التالية، وبالنقر على كلمة “أوافق” فإنك توافق على أن هذه الأحكام والشروط ( الإتفاقية ) ستـُـطبق في حالة ما إذا اخترت الوصول إلى خدمة التنزيلات أو/و منتجات أو/و خدمات مقدمة من تشكيل أو استخدامها.].

قد يتضمن موقع TSHKEL منتجات عبارة عن ملفات يمكن تحميلها عبر خدمة التنزيلات (المشار إليها فيما بعد بعبارة “التنزيلات ، الملفات ، منتجات اونلاين ، منتجات غير مشحونة ، ملفات التحميل ، ….”)، التي تسمح لك الاستفادة منها في موقعك أو موقع عميلك المباشر، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر تنسيقات الصفحات ، والقوالب ، والإضافات ، والخدمات الأخرى لموقع TSHKEL، . مع العلم بأن خدماتنا لا تدعم سوى اللغة العربية. ويتطلب استعمال الخدمة وجود أجهزة متوافقة وإمكانية الوصول إلى شبكة الإنترنت بالإضافة إلى برمجيات معينة (قد يلزم دفع رسوم)، وقد يتطلب تحديثات دورية لها، وقد يتأثر بأداء هذه العوامل.

الحساب الخاص بك

باعتبارك مستخدمًا مسجلاً للخدمة فيجوز لك فتح حساب (“الحساب”) وفقا لقواعد الاستعمال الواردة أدناه. وينبغي عدم الإفصاح عن أية معلومات خاصة بحسابك لأي أحد آخر، فأنت وحدك المسئول عن حفظ سرية وأمن حسابك وكل ما يتم من معاملات في حسابك أو من خلاله، كما توافق على إبلاغ الموقع فورًا بأي إخلال بأمن حسابك. ولا يتحمل الموقع أو مسئولية أية مسؤولية عن أية خسائر تنشأ عن الاستخدام غير المصرح به لحسابك.

إنك توافق عند تسجيلك للخدمة وفي أثناء استعمالها على تقديم معلومات دقيقة ووافية وعلى تحديث بيانات التسجيل لإبقائها دقيقة ووافية. كما أنك توافق على أنه يجوز لـ Tshkel تخزين واستخدام بيانات التسجيل الخاصة بك للمحافظة على حسابك ومواصلته، ولا يجوز لك خلق حساب لأي شخص آخر غيرك أنت بدون إذن من ذلك الشخص.

قواعد الاستعمال

إنك توافق على استعمال الخدمة بما يتوافق مع قواعد الاستعمال هذه. وتحتفظ TSHKEL بالحق في تعديل قواعد الاستعمال في أي وقت.

يـُصرَّح لك باستخدام خدمات ومنتجات TSHKEL فقط للاستعمال الشخصي غير التجاري على سبيل المثال لا الحصر ( إعادة بيع المنتج لمرات متعددة من خلال عملية شراء واحدة ).

إنك توافق على عدم الإخلال أو التحايل أو الهندسة العكسية أو الفصل أو التفكيك أو بخلاف ذلك التلاعب بالخدمة، أو محاولة ذلك أو مساعدة أي شخص آخر في القيام بذلك.

إنك توافق على أنك لن تستعمل الخدمة لعمل الآتي:

‌أ. تحميل أو تنزيله أو نشر أو إرسال بالبريد الإلكتروني أو تخزين أو عدا ذلك إتاحة أي محتوى يكون لـ TSHKEL وليس لك الحق في استخدامه أو لم تقم بشرائه وأخذ التصاريح لذلك.

‌ب. التدخل في الخدمة أو تعطيلها (بما في ذلك الوصول إلى الخدمة من خلال أية وسائل آلية، مثل البرامج النصية أو البرامج التي تعمل كزحافات لشبكة الإنترنت)، أو أية ملقمات أو شبكات متصلة بالخدمة، أو أية سياسات أو متطلبات أو أنظمة خاصة بشبكات متصلة بالخدمة (بما في ذلك أي وصول إلى البيانات أو حركة النشاط عليها أو أي استخدام أو مراقبة لها غير مصرح به)؛

‌جـ. التخطيط لأي نشاط غير مشروع أو الشروع فيه: و/أو جمع وتخزين معلومات شخصية عن أي مستخدمين آخرين للخدمة بهدف استعمالها فيما يتصل بأي من الأنشطة المحظورة السابقة الذكر.

 

المحتويات المقدمة للخدمة:-

قد تقدم المحتويات المتوفرة على TSHKEL ملفات تم إنشائها من قبل مصممي Tshkel لقوالب او تنسيقات او خدمات لمواقع الانترنت أو التطبيقات من قبل أشخاص وطاقم عمل مشترك في TSHKEL. على سبيل المثال لا الحصر ( خدمات موظفو الاونلاين، خدمات إنشاء المواقع، خدمات إدارة المواقع، التنسيقات، ملفات التصاميم،….)

 

خدمة ممثل العملاء:-

سيعمل الممثل لمدة 8 ساعات يومياً ولفترة 30 يوم متواصلة دون إنقطاع ويتم تحديد وقت المناوبة في الطلب، علماً بأنه بعد الطلب مباشرة سيكون هناك فترة ( يومين ) لتجهيز المتطلبات الفنية والتقنية والإدارية لبدء الخدمة على موقع العميل، وفي حال كان موقع العميل لا يفي بالمتطلبات الفنية المطلوبة لإضافة كود HTML للصفحة الرئيسية، فإن المبلغ سيعاد للحساب الذي تم الدفع بواستطة مع إقتطاع الرسوم المفروضة على TSHKEL لإعادة المبلغ الذي لم يتم تنفيذ الطلب له، وذلك عبر مقدمي خدمات السداد المعتمدين في TSHKEL، كما أن متابعة ساعات العمل ودفع أجور الممثلين هي من إختصاص TSHKEL وحدها حيث تم تجهيز موقع TSHKEL لرصد ساعات عمل ممثلي خدمة العملاء وسيتم إرسال جدول المناوبات للعميل بشكل أسبوعي للإطلاع والمراجعة مع مسئول الخدمة في TSHKEL، وفي حال كان هناك أي ملاحظات على جدول المناوبة بالإمكان التواصل مع الإدارة مباشرة لمناقشة الوضع وحله في حينه ولا يترتب على TSHKEL أي إلتزامات مالية أو قانونية بعد إنتهاء فترة التنفيذ نهائياً، ولن يقوم الممثل بإستخدام أي خدمة أخرى غير خدمات TSHKEL للقيام بخدمة عملاء موقع العميل الذي قام بالدفع لهذه الخدمة، كما أنه لا يمكن تحويل الخدمة نهائياً لموقع آخر بعد تقديم الطلب، بمعنى أن الخدمة فقط للموقع المدرج في الطلب، ولن يتم إيقاف الخدمة بشكل مؤقت في حال تعطل موقع العميل نهائياً وسيتم إحتساب الأيام بالتوالي لحين إنقضاء المدة المتفق عليها، إلا في حال كانت إستضافة العميل هي من قبل TSHKEL فإنه سيتم إيقاف الخدمة تلقائياً ولمدة مؤقته لحين عودة الموقع للعمل مرة آخرى وبعدها يتم إستئناف عمل ممثل خدمة العملاء في موقع العميل بشكل تلقائي.

 

مواد الغير

قد تتضمن محتويات وخدمات معينة متاحة من خلال الخدمة مواد خاصة بالغير. وقد توفر TSHKEL روابط لمواقع ويب خاصة بالغير حسبما يكون ملائمًا لك. وإنك توافق على أن موقع TSHKEL ليس مسئولاً عن فحص أو تقييم المحتوى أو الدقة ولا يضمن ولن يتحمل أي التزام أو مسئولية عن أي مواد أو مواقع ويب خاصة بالغير، أو أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى خاصة بالغير. وإنك توافق على عدم استخدام أي مواد خاصة بالغير بأي شكل فيه تعدي أو خرق لحقوق أي طرف آخر وأن الموقع ليس مسئولاً بأي شكل عن ذلك الاستخدام بواسطتك. تتيح بعض خدماتنا دعم قنوات وسائل التواصل الاجتماعي، لذلك فإنك تقر بأن القناة المدرجة في الطلب هي قناتك الخاصة او قناة انت تنوب عن مالكها الحقيقي، أو لك تصريح بإرسال المشاهدات والمشتركين لها، كما انك توافق على أن التعليقات المدرجة في طلبك هي تحت مسئوليتك الخاصة وليس للموقع أو مصرحيه أو مسئوليه او موظفيه أو الجهات المتعاقدة لتقديم الخدمة أي علاقة بها وأنت وحدك تتحمل كافة المسئولية عن التعليقات المدرجة في طلبك، كما أن المنتجات لها حدود للطلب موضحة مع كل منتج فلا يمكنك زيادة أو تعدي هذه الحدود بزيادة في كميات لا يمكن تنفيذها كما هو موضح في المنتج، وأن أي طلب لمنتج معين تعدى الحدود المسموح بها فذلك يعني أن المبلغ قد تم تجييره مباشرة للشركة المتعاقدة لتقديم الخدمة دون رد لأي مبالغ لصاحب الطلب أو مقدم الطلب ، حيث تقوم تشكيل بإرسال طلبك دون مراجعة مباشرة لحسابك وكم الأعداد التي تم تسليمها لك، فذلك من المفترض أن يكون من مهام صاحب الحساب الرئيسي أن يعرف العدد الذي تم تنفيذه له.

 

الملكية الفكرية

إنك توافق على أن الخدمة، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر الرسوم التصويرية، والواجهة البينية للمستخدم، والمقاطع الصوتية، ومقاطع الفيديو، والمحتوى التحريري، وأوامر الاستخدام والبرمجيات المستخدمة لتنفيذ الخدمة، تحتوي على معلومات ومواد مسجلة ملكيتها ومملوكة لشركات و/أو اشخاص و/أو مرخصيها، وتتمتع بحماية قوانين الملكية الفكرية وغيرها من القوانين المعمول بها، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر حقوق النشر والتأليف. وأنك لن تستخدم تلك المعلومات أو المواد المسجلة الملكية بأي طريقة كانت إلا لاستعمال الخدمة بما يتوافق مع شروط وأحكام هذه الاتفاقية. ولا يجوز استنساخ أي جزء من الخدمة بأي شكل من الأشكال أو بأية وسيلة كانت، فيما عدا ما هو مسموح به صراحة في شروط الاستخدام أو في الشروط المرسلة والموضحة في صفحة المنتج. كما أنك توافق على عدم تعديل أو تأجير أو استئجار أو تسليف أو بيع أو توزيع أو خلق أعمال مشتقة على أساس الخدمة بأي طريقة كانت، ولن تستغل الخدمة بأي طريقة غير مصرح بها أياً كانت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بيع نسخ من ملفات التنزيل لشخص/أشخاص آخرين بالرغم من استفادتك من المنتج ودون شراء لكل شخص بطلب مستقل ( تستطيع الشراء المتعدد أو لعملائك وذلك أنه كل شخص بفاتورة مستقلة ).

رغماً عن أي حكم آخر من أحكام هذه الاتفاقية، يحتفظ موقع TSHKEL بحق تغيير، وقف، إزالة، أو تعطيل الوصول إلى أي منتجات أو محتوى أو مواد أخرى والتي تشكل جزءا من الخدمة في أي وقت وبدون إشعار بذلك. ولن يتحمل الموقع في أي حال من الأحوال أية مسؤولية نتيجة القيام بهذه التغييرات. كما يجوز لـ TSHKEL أن تفرض قيودا على استعمال مزايا أو أجزاء معينة من الخدمة أو الوصول إليها في أي حال من الأحوال وبدون إشعار بذلك أو تحمل أية مسؤولية قانونية.

جميع حقوق النشر والتأليف في الخدمة وإليها (بما في ذلك ما يتم تجميعه من محتويات ومنشورات ورابطات إلى مصادر أخرى على الإنترنت وأوصاف هذه المصادر)، والبرمجيات ذات الصلة، هي مملوكة لـ TSHKEL و/أو مرخصِّيها، الذين يحتفظون بجميع حقوقهم في القانون و حقوق الملكية. ويحظر تماما استعمال البرمجيات أو أي جزء من الخدمة إلا لاستعمال الخدمة كما هو مسموح به في هذه الشروط والأحكام، ويشكل تعديا على حقوق الملكية الفكرية للغير وقد يعرّضك لعقوبات مدنية وجنائية، بما في ذلك تعويضات مالية محتملة، بسبب التعدي على حقوق النشر والتأليف.

الإنهاء

في حالة عدم امتثالك لأي من أحكام هذه الاتفاقية، أو كان لدى TSHKEL شك في عدم امتثالك لأي من أحكام هذه الاتفاقية، يجوز لـ TSHKEL حسب تقديرها وحدها وبدون إشعارك أن تفعل الآتي: (1) إنهاء هذه الاتفاقية و/أو حسابك. و/أو (2) إنهاء الترخيص باستعمال الخدمة. و/أو (3) منع الوصول إلى الخدمة (أو أي جزء منها).

تحتفظ TSHKEL بحق تعديل أو تعليق أو وقف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) في أي وقت مع إشعارك بذلك أو بدونه. وفي حالة ما إذا قرر مسئولي الموقع تطبيق تلك الحقوق فلن تتحمل TSHKEL أية مسؤولية قانونية تجاهك أو تجاه أي من الغير.

الإبراء من المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية القانونية.

لا تضمن TSHKEL أو تزعم أو تكفل بأن استعمالك للخدمة سيتم بدون انقطاع أو خاليا من الأخطاء، وإنك توافق على أنه يجوز لمسئولي الموقع من وقت لآخر إزالة الخدمة لفترات زمنية غير محدودة أو إلغاء الخدمة في أي وقت بدون إشعارك بذلك.

إنك توافق صراحة على أن استعمالك للخدمة أو عدم قدرتك على استعمال الخدمة يكون على مسؤوليتك وحدك. إذ أن الخدمة وجميع المنتجات والخدمات التي يتم توصيلها إليك عن طريق TSHKEL توفر لك (باستثناء ما تم تحديده صراحة في هذه الاتفاقية) “بحالتها” و “كما هو متوفر” لاستعمالك أنت، بدون ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع كانت، بما في ذلك كافة الضمانات الضمنية بالقابلية للبيع والشراء والصلاحية لغرض معيّن وحق البيع وعدم التعدي.

لا تتحمل TSHKEL، أو مديروها أو مسئولوها أو موظفوها أو مرخصوها، في أي حال من الأحوال، أية مسؤولية قانونية عن أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية، ناشئة عن استعمالك للخدمة أو عدم قدرتك على استعمالها أو عن أية مطالبة أخرى متصلة بأي شكل من الأشكال باستعمالك للخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أية أخطاء أو إغفال في أي محتوى، أو أية خسارة أو ضرر من أي نوع يتم تكبده كنتيجة لاستعمال أي محتوى (أو منتج) منشور أو منقول أو بخلاف ذلك تم توفره عبر الخدمة، حتى ولو أعلمت باحتمال حدوثها.

على TSHKEL أن تبذل كل جهد معقول لحماية المواد أو المعلومات المقدمة بواسطتك فيما يرتبط بالخدمة، ولكنك تقرّ وتوافق على أن تقديمك لتلك المعلومات يكون على مسؤوليتك وحدك، وتخلي TSHKEL ومديريها بموجب هذه الاتفاقية أي وكل مسؤولية قانونية تجاهك عن أية خسارة أو مسؤولية قانونية متصلة بأي شكل من الأشكال بتلك المعلومات.

لا تزعم TSHKEL أو تضمن بأن الخدمة ستكون غير معرّضة للفقدان، أو الفساد، أو الهجوم، أو الفيروسات، أو التشويش، أو الاختراق، أو أي تطفل أمني آخر، وتخلي TSHKEL أي مسؤولية قانونية فيما يتصل بذلك.

التنازل والتعويض

إنك باستعمالك للخدمة توافق على أن تعوض TSHKEL، ومديريها، ومسئوليها، وموظفيها، ومرخصيها وتحميها من الضرر فيما يتعلق بأية مطالبات ناشئة عن إخلالك بهذه الاتفاقية أو استعمالك للخدمة أو أي إجراء تتخذه TSHKEL كجزء من تحقيقها فيما يشتبه في أنه مخالفة لهذه الاتفاقية أو كنتيجة استنتاجها أو قرارها بأن مخالفة ما حدثت لهذه الاتفاقية. وهذا يعني أنك لا تستطيع إقامة دعوى ضد TSHKEL أو استرداد أية تعويضات من TSHKEL ومديريها، ومسئوليها، وموظفيها، ومرخصيها، كنتيجة لقرارها بإزالة أو رفض معالجة أية معلومات أو محتوى، أو تحذيرك، أو تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمة، أو اتخاذ أي إجراء آخر خلال التحقيق في مخالفة مشتبه فيها أو كنتيجة لاستنتاج TSHKEL بأن مخالفة ما حدثت لهذه الاتفاقية. وعليه، فإن هذا النص المتعلق بالتنازل والتعويض عن الضرر ينطبق على كل المخالفات المبينة في هذه الاتفاقية أو الناتجة عنها أو المتوخاة فيها.

التغييرات

يحتفظ الموقع بالحق في أي وقت ومن وقت لآخر في تعديل هذه الاتفاقية، وفي فرض بنود أو شروط جديدة أو إضافية على استعمالك للخدمة. على أن تكون تلك التعديلات والبنود والشروط الإضافية نافذة فورًا ومدمجة في هذه الاتفاقية. وسيعدّ استعمالك المستمر للخدمة بمثابة قبول منك لها.

أحكام متنوعة

تشكـل هذه الأحكام والشروط كامل الاتفاقية بينك وبين TSHKEL وتحكم استعمالك للخدمة، وتحل محل أية اتفاقيات سابقة بينك وبين TSHKEL فيما يتعلق بالخدمة. كما يجوز أن تخضع لشروط وأحكام إضافية التي قد تطبـّق عند استعمالك لخدمات شركات منتسبة أو محتوى طرف ثالث أو برمجيات طرف ثالث. وإذا ما تقرر بأن أي جزء من هذه الشروط والأحكام عديم الصلاحية أو غير قابل للتنفيذ، يؤول ذلك الجزء بطريقة تتسق مع القانون المعمول به لكي تعكس إلى أقرب درجة ممكنة النوايا الأصلية للأطراف، ويظل لباقي الأجزاء كامل النفاذ والأثر. وفي حالة عدم قيام TSHKEL بتنفيذ أي حق أو نصوص في هذه الشروط والأحكام فهذا لن يشكـل تنازلا عن ذلك النص أو أي نص آخر من هذه الشروط والأحكام.. ولن تتحمل TSHKEL أية مسؤولية عن عدم وفائها بأية التزامات كنتيجة لأسباب بعيدة عن سيطرتها.

يتم تشغيل الخدمة بواسطة TSHKEL من مكتبها بالمملكة العربية السعودية. وعليه، فإنك توافق على الامتثال لكافة القوانين والتشريعات والقرارات واللوائح المحلية أو الوطنية التي تنطبق على استعمالك للخدمة. وتخضع جميع المعاملات الخاصة بالخدمة لقوانين المملكة. كما يجوز أن يخضع استعمالك للخدمة لغيرها من القوانين. وعليه، فإنك توافق صراحة على أن الاختصاص القضائي لأي دعوى أو خلاف مع TSHKEL أو على صلة بأي حال من الأحوال باستعمالك للخدمة يكون لمحاكم المملكة العربية السعودية دون غيرها.

قد تقوم TSHKEL بإرسال إشعار إليك فيما يتعلق بالخدمة وذلك بإرسال رسالة بالبريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بحسابك أو خطاب بالبريد العادي إلى عنوان المراسلة المذكور في حسابك، أو بنشر منشور على الخدمة. وتصبح الإشعارات نافذة فورًا.

تحتفظ TSHKEL بحق اتخاذ الخطوات التي تعتقد أنها ضرورية أو مناسبة بشكل معقول لتنفيذ أي جزء من هذه الاتفاقية و/أو التحقق من الامتثال لأي جزء منها. كما أنك توافق على أنه لموقع TSHKEL الحق – بدون أية مسؤولية قانونية تجاهك – في الإفصاح عن أية بيانات تسجيل و/أو معلومات خاصة بالحساب لسلطات تنفيذ القوانين و/أو مسؤولين حكوميين و/أو الغير كما تراه TSHKEL ضروريًا أو مناسباً بشكل معقول لتنفيذ أي جزء من هذه الاتفاقية و/أو التحق من الامتثال لأي جزء من هذه الاتفاقية.

تندرج خدمات TSHKEL وفقا لقوانين المملكة العربية السعودية للأعمال الحرة. مصرحة بموجب رخصة عمل حر من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.

 

تاريخ التحديث: 06/06/2023